爆品一籮筐

讀完需要 9分鐘 速讀僅需3分鐘 不知道你有沒有感受到，一個好的工作環境很重要。在適合自己的環境和氛圍中，才會心情愉悅，才能在工作中充分發揮自己的優勢。 比如我們常見的工作場景——格子間。格子間裡辦公桌的大小、自然光照的多少、室內的空氣品質、員工的隱私（或者毫無隱私），都是判斷我們工作是否舒適、滿意、高效的重要指標。 除了工作場所，對我們職業發展影響更大的，是與我們一起共事的人。 這是一個更加深刻的話題，今天和大家分享的文章，來自前外資諮詢總監孫圈圈，她的觀點，也許正說出了你的心聲。 ▼ 《浪潮之巔》的作者吳軍，在《得到》專欄提到 Google 剛進中國時的一件事。 剛開始，Google 總部對中國研發團隊的評價非常低，因為「出工不出活兒」，北京的三四個工程師都抵不上 Google 總部的一個工程師。 後來吳軍幫忙分析了原因，他發現，那些工程師都不善於找到最重要的工作並優先完成它們。中國研發團隊里，所有的工程師都是新人，沒有人告訴他們該如何工作。 而在 Google 總部，新員工只是一小部分，所以很容易在有經驗的員工帶動下快速掌握工作技能。 之後兩年，Google 總部的工程師陸續來中國幫助團隊梳理工作方式，而中國團隊也會去 Google 總部交流，這種情況就得到了改善，中國研發團隊也最終得到了總部的認可。 Google 工程師這麼聰明的一群人，尚且需要學習正確的工作方式，才能有效產出，何況大多數人？ 我們一直都認為，如果一個人智商情商正常，學習和工作意願高，就一定能出成績。 然而，我帶過很多人，也招過很多人，卻發現一個奇怪的現象：有一些人，十分有意願學習，非常努力，智商情商也都正常，然而工作產出卻非常低，甚至不如很多資質低於他們的人。 我一直百思不得其解，一度懷疑自己看人不準。直到前陣子看到吳軍的這段敘述，才幡然醒悟，仔細回想了這些人的工作方式，將他們與產出高的人相比，發現他們無一例外都存在這三個問題： 問題一： 只關注任務，不關注目標 假如你的老闆正在飛機上，還有 1 小時落地，下來之後需要給客戶做一個重要匯報，而你需要給他做一份 PPT。但因為你錯估了時間，導致 PPT 草草做完，而且發現其中一些數據沒有，你怎麼辦？ 低效人士的做法是：瘋狂地找數據，最後可能數據有了，然而 PPT 沒有來得及做完，或者質量不高。 一般人的做法是：找人幫自己一起找數據。 而最高效的那些人，會根據老闆此次匯報的目的，判斷這些數據在其中的作用大小，如果作用不大，那麼就把時間花在完善重要頁數、而不是找數據上，如果很關鍵，那麼就找其他人幫忙，或者找一些替代數據。 這三類人之間的差距，其實就是任務導向與目標導向的差距。 我此前的諮詢公司，在做高潛人才研究的時候，有個發現：高潛力的人才是有共性的，具備這些共性的人，幾乎做什麼都能做好，而不具備的，幾乎做任何工作都會障礙重重。 這其中，有一項共性就是 Result-driven （結果驅動）。那些高產出的人，未必動作更快，而是更善於判斷，什麼事情對結果是最有效的，然後，用盡一切辦法保證結果達成，而不是死守著原有的工作任務。 實際上，結果驅動不僅僅是一種工作習慣，更是一種思維方式。這種以終為始的思維模式，是我自己刻意訓練的最有用的思維模式之一。 有人問我，如何讓自己對一個行業有真知灼見？ 想想看，如果是你，會如何回答？ 我的回答方式，是反問她：具備真知灼見的目的是什麼呢？是想讓客戶更加信任你、還是想讓老闆看到你的進步？ 假設你是希望客戶信任你，覺得你懂他，那你要做的，就是看這個行業里的客戶有什麼痛點，然後針對這幾個痛點，下功夫研究和分析，有更多洞見，然後藉機溝通出去。了解一個行業，是一個太大的話題，沒有目標，根本無從下手。 所以，沒有結果驅動的思維，而僅僅死守著工作任務，最終就是出工不出活兒。 問題二： 應激式工作，而非統籌式工作 如果你觀察周圍的同事，會發現，整天風風火火、急得上躥下跳、各種任務來回切換的人，有時候產出並不高。看他們工作，就好像打地鼠一樣，打完一個，另一個又冒上來，連看的人都跟著焦慮起來。 而另一類人，他們做事專注、條理清晰、看起來很淡定，但最後，多困難的事兒都默默搞定了。 兩者的差別就在於，第一類人總是應激式工作。他們每天起來的第一件事，不是規劃當天的工作，而是馬上投入工作，以至於到了下班之後，發現還有很多事情沒做完，而沒做完的，可能又是最重要的。 另外，領導臨時給個任務、客戶臨時有個要求、同事臨時要個數據，他們都會停下手裡的事情，去忙這些，最終，在任務的切換上花費了巨大精力。 那什麼才是高效的呢？統籌式工作。 真正的統籌式工作，有幾個特徵： 特徵 1：工作有計劃 通常情況下，我會在周日晚上計劃好下周每一天的工作，然後在每天早上計劃好當天的工作。工作的時候，我的任務清單會一直開著，保持實時更新，一有新計劃新任務，或者剛剛完成了某一項，我會及時增加或劃掉；有任務不得不延遲，就改到第二天。 這樣的工作方式，讓我對自己的工作有了掌控感，無論來了什麼新任務，都不換手忙腳亂了。 特徵 2：形成自己的一套時間花費方案 一天當中，不同的時間段，我都會有適合自己的時間花費方式。比如把燒腦的工作安排在上午，做交通工具的時候就聽音頻，效率不高的時候回復後臺留言和微信信息，等電梯的時候刷公眾號文章，晚上為一天做一個簡單的小節。 根據工作任務的難易程度，以及自己一天當中的工作效率和工作狀態，合理安排時間，實現效率的最大化。並且，我清楚知道，5分鐘、10分鐘、半個小時，自己可以用來做些什麼事情，就連碎片時間也能很好地為我所用了。 特徵 3：及時記錄，每天總結 上級突然布置了新任務給你，或者客戶跟你反映問題，你會立馬放下手上的工作去著手處理嗎？很多人可能想都不想就直接撲上去了。 其實，換做是我，如果不是很緊急，我會先把新任務用關鍵詞記在本子上。等手上工作做完了，不需要動用腦力資源，看看本子上的關鍵詞，就能很容易切換到新的任務上。 還有，當某時你意識到自己犯了什麼錯誤、意識到什麼問題、有了什麼新知，都要在當下立馬記下來，因為很快就會忘記，然後在當晚進行整理。 記錄還有一個好處，就是能減輕大腦負荷。畢竟，腦力資源以及思維帶寬很寶貴，用一支筆就能解決的事情，就彆強加給大腦了。 問題三： 沒想過如何聰明地「偷懶」 不學著聰明地偷懶，只顧埋頭幹活，其實是在用身體上的勤奮掩蓋思想上的懶惰。 工作上的很多事情，並不是一次性的，而是會持續遇到。那麼，為什麼不可以在第一次做的時候，就考慮搭建這項任務的框架，為以後再次遇到做準備？ 比如每周都要做一次數據分析，這個事情是重複性的，所以高效的做法是：建一個 excel 表格，把需要分析的參數都做好公式，每周只需要把導出來的數據貼進去，新的參數就會自動生成。 再比如，如果你要運營社群，不如建立一套群主激勵機制，這比你自己去做群主要高效得多。 這些聰明的工作方式聽起來難嗎？一點也不，你很可能也聽說過。但為什麼很多人做不到呢？具我觀察，他們遇到如下幾個障礙： 障礙 1：受工作環境限制 很多人的工作性質，是任務完成導向，而不是結果導向，因此他不需要考慮工作背後的出發點是什麼，也就不會注重自己的產出質量。 再極端一些的，我曾去工廠觀察過工人的生產過程，在噪音極大、燈光昏暗的廠房裡，我看著流水線工人機械地盯著機器、等待換箱。幾個小時下來，連我自己也開始反應遲鈍、敏銳度下降了。 障礙 2：沒有資深人士輔導 開頭的案例里，即便 Google 的工程師們那麼優秀，他們從校園進入公司，也需要有前輩輔導。 但很多公司並不像 Google 那樣有這個條件，並且也不夠重視對新人的培養。他們往往只重視員工能不能好好幹活，卻沒有培養他們的用戶思維（這些事情對公司、對客戶有什麼幫助）以及聰明做事的思維（有沒有更快更好的解決方案）。 障礙 3：思維方式固化 進入社會之後，如果在幾年的工作中，一個人悶頭蠻幹的工作方式固化了，形成下意識思維，是很難轉變的。 除非，他們能意識到這一點，並刻意去糾正自己，日積月累也會得到改善。我遇到的一些人里，能感受到，很多人都在與自己的固有思維在進行鬥爭。然而，並不是每個人最終都能掙扎出來、突破自我的。 所以，年輕的時候選擇工作，選擇的不只是一份工作，而是一種思維習慣、工作方式、一套價值觀甚至是生活狀態。 ▼ 初入職場的那幾年，處於何種工作環境當中、跟誰一起工作、被誰指引和輔導，足以影響一個人的職業生涯甚至下半輩子。 讓自己進入一個優質的工作環境中，更優秀的人一起共事。或者，如果內心足夠強大，學會調配身邊的資源為自己的成長所用，自我訓練，成為自己的導師。 文 | 孫圈圈，前外資諮詢總監，現苦×創業狗，LinkedIn & 知乎專欄作者，（iquanwai） QQ群號：763628645 QQ群二維碼如下， 添加請註明：姓名+地區+職位，否則不予通過 訂閱我的微信公眾號「楊建榮的學習筆記」，第一時間免費收到文章更新。別忘了

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